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AI Humans

QC

Ville de Québec

Zone de service — livré à distance depuis nos pôles de Toronto et Montréal.

La Ville de Québec fonctionne en français, et l'agent qui répond à votre téléphone devrait faire de même. Nous concevons des employés IA vocaux et textuels qui accueillent les appelants en français québécois, relancent les nouveaux clients potentiels en quelques secondes et transfèrent l'appel à votre équipe dès qu'un jugement humain est requis. Nous collaborons à distance avec les entreprises de la Ville de Québec depuis notre pôle de Montréal — aucun bureau local, aucuns frais de déplacement, rien à installer.

Zone de service

La Ville de Québec est une zone de service, et non un bureau. Nos pôles sont Toronto et Montréal, et nous desservons la Capitale-Nationale — Sainte-Foy, Limoilou, Lévis et la région environnante — entièrement à distance. L'audit, la conception et le soutien se font par appel et partage d'écran, c'est pourquoi une entreprise de Québec obtient la même équipe qu'une entreprise de Montréal.

Questions fréquentes

Avez-vous un bureau à Québec?

Non. Nos bureaux sont à Toronto et à Montréal, et nous desservons la Ville de Québec à distance. Tout — l'audit gratuit, la conception et le soutien continu — se fait par appel et partage d'écran, il n'y a donc aucune différence dans ce que vous recevez ni dans ce que vous payez.

L'agent aura-t-il un français d'ici plutôt que de France?

Oui. L'agent parle en français québécois par défaut — le vocabulaire et le ton sont rédigés pour le Québec, et non traduits de l'anglais ni repris du français européen. Il passe à l'anglais uniquement lorsque l'appelant le fait.

La Loi 25 s'applique-t-elle de la même façon ici?

Oui — la Loi 25 est provinciale, donc une entreprise de Québec a les mêmes obligations qu'une entreprise de Montréal. Le consentement, la divulgation de l'IA sur demande et le respect des désistements sont intégrés à chaque agent que nous livrons, et les données de ce site sont hébergées au Canada.

Travaillez-vous avec des entreprises saisonnières et touristiques?

Oui, et les variations de volume sont précisément là où un employé IA prend toute sa valeur. L'agent absorbe une pointe d'appels durant l'été ou la saison des festivals sans que vous ayez à embaucher, puis coûte le même prix en février lorsque le téléphone est tranquille.

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