Cliniques médicales, dentaires et vétérinaires
Les appels de patients tombent dans la boîte vocale pendant les soins — et l'appelant prend rendez-vous à la clinique d'à côté.
Un employé IA pour une clinique est un agent vocal et textuel formé qui répond aux appels entrants des patients, planifie et replanifie les rendez-vous dans votre logiciel de gestion, mène des campagnes de rappel et de suivi pour réduire les absences, et recueille les formulaires d'admission avant la visite — en transférant à une personne à la réception dès qu'un appel exige un jugement clinique.
Les rôles qu'il peut couvrir
Réceptionniste IA
Répondre à chaque appel de patient, jour et nuit, pour qu'aucune prise de rendez-vous ne tombe dans la boîte vocale.
En savoir plus →Coordonnateur IA des rappels
Ramener les patients dus et combler chaque annulation pour que fauteuils et salles d'examen ne restent pas vides.
En savoir plus →Assistant IA à l'admission
Recueillir l'admission, les antécédents et l'assurance avant la visite pour que les rendez-vous commencent à l'heure.
En savoir plus →Flux de travail nommés
Appel entrant répondu, planifié et confirmé
Appel de patient répondu dès la première sonnerie, jumelé à un dossier existant ou créé comme nouveau, puis planifié à l'horaire du bon praticien avec une confirmation envoyée par texto.
Liste de rappel et comblement des annulations
Les patients dus pour un nettoyage, un suivi ou un vaccin sont contactés automatiquement, et lorsqu'une plage s'annule l'agent l'offre à la liste de rappel jusqu'à ce que le fauteuil soit comblé.
Admission et rappels avant la visite
Les formulaires d'admission, les antécédents médicaux et les renseignements d'assurance sont recueillis et réinscrits avant le rendez-vous, avec des rappels qui réduisent les absences et font commencer les visites à l'heure.
Suivi de facturation et de paiement
Les soldes impayés et les tickets modérateurs sont rapprochés et de légers rappels de paiement sont envoyés, gardant les comptes clients à jour sans mobiliser la réception.
Estimez ce que les appels manqués vous coûtent
Revenus que vous pourriez récupérer chaque mois
$11,917/mois
Méthode : appels manqués par semaine × valeur moyenne d'un contrat × taux de conclusion × 4,33 semaines par mois. Une estimation, pas une garantie — votre audit l'affine avec vos chiffres.
“Dans une clinique, un fauteuil vide ne revient jamais — cette heure est perdue. Une IA qui répond à chaque appel et comble chaque annulation à partir de la liste de rappel n'est pas un luxe; c'est la différence entre un horaire complet et une salle qui reste dans le noir.”
Nous sommes nouveaux dans les cliniques précisément, mais le problème des appels manqués et des absences, nous l'avons résolu dans les entreprises de services — et notre propre téléphone est répondu par le même agent que nous déploierions pour vous.
Questions fréquentes
Une réceptionniste IA va-t-elle agacer mes patients?
L'autre option, c'est la boîte vocale. Les patients joignent un assistant utile qui répond instantanément, planifie le rendez-vous et transfère à votre réception pour tout ce qui est clinique.
Combien de temps pour l'implantation?
La plupart des cliniques sont en service en deux à quatre semaines après l'audit, selon les intégrations de votre logiciel de gestion.
S'intègre-t-il à Jane App et Dentrix?
Oui — Jane App, Dentrix, Cliniko, ClinicMaster, Juvonno et la plupart des grands logiciels de gestion de clinique.
Est-ce conforme pour le Québec?
Il offre le français québécois, divulgue qu'il est une IA, gère les données des patients selon la Loi 25, et respecte les règles de consentement et de suppression intégrées à nos agents.
Combien ça coûte?
L'implantation de la Réceptionniste IA part de 3 500 $–7 500 $ CAD, plus un abonnement Entretien à partir de 495 $/mois par agent. L'audit gratuit montre ce dont votre clinique a besoin d'abord.
Dernière mise à jour: juillet 2026