Agent de tri des courriels
L'Agent de tri des courriels travaille votre boîte partagée comme le ferait un bon adjoint : il classe chaque courriel entrant — piste de vente, demande de soutien, facture, pourriel — l'achemine à la bonne personne, signale les urgences et rédige des brouillons pour les demandes routinières. Il n'envoie jamais tout seul; chaque brouillon attend l'approbation d'un humain. En fin de journée, vous recevez un résumé de ce qui est entré et où c'est allé.
Implantation à partir de 2 500 $ CAD+ Entretien dès 495 $/mois
Ce qu'il gère
- Classer chaque courriel entrant — piste de vente, soutien, facture ou pourriel — dès son arrivée
- Rédiger des brouillons pour les demandes routinières; brouillons seulement, un humain approuve avant tout envoi
- Acheminer chaque courriel à la bonne personne et signaler les urgences dans Slack
- Envoyer un résumé de fin de journée de ce qu'il a traité, acheminé et laissé pour vous
Où il s'arrête
L'agent n'envoie jamais un courriel de lui-même — chaque réponse est un brouillon qu'un humain approuve. Tout ce qui est ambigu, délicat ou vient d'un client mécontent est acheminé à une personne avec le contexte, pas répondu par la machine.
Va-t-il envoyer un courriel sans que je le voie?
Non. Il rédige des brouillons et s'arrête là. Vous (ou le responsable de la boîte) révisez, modifiez au besoin et appuyez sur envoyer. Cette règle n'est pas configurable — c'est ainsi que l'agent est construit.
Comment sait-il à qui acheminer les courriels?
Pendant l'implantation, on établit vos règles d'acheminement avec vous : les factures vont à la comptabilité, le soutien au responsable, les pistes aux ventes. Quand un courriel ne correspond à aucune règle, il tombe dans une file de révision au lieu d'être deviné.
Combien ça coûte?
Implantation de base à partir de 2 500 $ CAD, plus Entretien à partir de 495 $/mois. Si votre équipe passe une heure par jour à trier une boîte partagée, le calcul est vite fait.
Et s'il classe mal quelque chose d'important?
Rien n'est supprimé ni répondu automatiquement, donc une erreur de classement veut dire qu'un courriel a attendu dans la mauvaise file — visible dans le résumé de fin de journée, pas perdu. Vous corrigez, et la correction alimente les règles.
Fonctionne-t-il avec notre CRM?
Les pistes de vente qu'il repère sont consignées dans HubSpot avec le courriel joint, pour que rien de prometteur ne meure dans la boîte. Les autres CRM sont évalués pendant l'audit.
Dernière mise à jour: juillet 2026