Agent de planification
L'Agent de planification élimine les allers-retours de prise de rendez-vous : il réserve, reporte et confirme les rendez-vous dans les calendriers de votre équipe, envoie des rappels par texto et courriel selon la cadence que vous définissez pour réduire les absences, comble les annulations de dernière minute à partir d'une liste d'attente et respecte vos règles de battement pour que personne ne soit réservé en double. Tout ce qui est ambigu va à un humain plutôt qu'à une supposition.
Implantation à partir de 2 500 $ CAD+ Entretien dès 495 $/mois
Ce qu'il gère
- Réserver, reporter et confirmer les rendez-vous dans les calendriers de l'équipe — en respectant les battements, sans jamais réserver en double
- Envoyer des rappels par texto et courriel selon la cadence que vous définissez, réglés pour vraiment réduire les absences
- Combler les annulations à partir d'une liste d'attente pour qu'une plage vide redevienne réservée en quelques minutes
- Acheminer les demandes ambiguës — équipement particulier, personnes supplémentaires, portée floue — à un humain avant de bloquer une plage
Où il s'arrête
Tout ce que l'agent ne peut pas trancher à partir de vos règles — « je peux amener mon autre auto aussi? », questions de prix, demandes particulières, clients mécontents — va à un humain avec le fil complet. Il réserve ce qui est clair et demande pour ce qui ne l'est pas; il ne devine jamais un engagement à votre place.
Peut-il réserver mon équipe en double?
Non. Il lit les disponibilités en temps réel dans tous les calendriers connectés et applique vos règles de battement — temps de déplacement, ménage, blocs de dîner — avant d'offrir une plage. Si deux demandes visent la même ouverture, une l'obtient et l'autre reçoit la meilleure option suivante.
Comment réduit-il vraiment les absences?
Des rappels selon une cadence que vous contrôlez — par exemple une confirmation à la réservation, un texto 24 heures avant, un autre 2 heures avant — avec un lien de report en un clic. Les gens font rarement faux bond exprès; ils oublient, et un report qui prend un clic vaut toujours mieux qu'une absence.
Que se passe-t-il quand quelqu'un annule à la dernière minute?
L'agent offre la plage libérée à votre liste d'attente dans l'ordre, premier arrivé premier servi, et réserve le premier oui. Un mardi 14 h vide redevient un mardi 14 h payé sans que personne dans votre équipe touche à un téléphone.
Et si un client pose une question à laquelle l'agent ne peut pas répondre?
Il remet la conversation à un humain avec tout le contexte — il n'improvise pas. « Je peux amener mon autre auto aussi? », c'est une question de portée, pas de calendrier, alors elle vous revient. L'agent ne s'engage que sur ce que vos règles rendent sans ambiguïté.
Combien ça coûte?
Implantation de base à partir de 2 500 $ CAD, plus Entretien à partir de 495 $/mois. S'il sauve une heure par jour à votre réception et récupère quelques absences par semaine, le calcul se fait tout seul.
Dernière mise à jour: juillet 2026